Teslimat ve İade Şartları
TİŞÖRT TİME MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
ALICI / TÜKETİCİ
Alıcının;
Adı ve soyadı,
Teslimat adresi,
Fatura adresi,
Telefon numarası,
E-posta adresi
sipariş sırasında sistem üzerinden alınan bilgiler doğrultusunda belirlenir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, Tüketici'nin www.tisorttime.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.
Sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve varsa diğer ücretler sipariş sırasında Tüketici'ye sunulan ürün ve sipariş bilgilerinde yer almaktadır.
3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Tüketici, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, teslimat masrafları, ödeme koşulları ve cayma hakkına ilişkin bilgileri inceleyebilir.
Tüketici'nin siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte Sözleşme, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde kurulmuş olur.
Siparişin tamamlanması, Tüketici'nin ödeme yükümlülüğü altına girdiği anlamına gelir.
4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SÖZLEŞME BEDELİ
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
Ürün adı,
Adedi,
Beden ve renk bilgisi,
Birim satış fiyatı,
İndirim tutarı,
Kargo/teslimat bedeli,
Vergiler dahil toplam satış bedeli
sipariş özeti ve sipariş onayında gösterilir.
Tüketici tarafından ödenecek toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.
5. ÖDEME
Tüketici, www.tisorttime.com internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanını kullanarak sipariş bedelini ödeyebilir.
Kullanılabilecek ödeme yöntemleri:
Kredi kartı / banka kartı,
[Havale/EFT varsa ekleyiniz],
[Kapıda ödeme varsa ekleyiniz],
[Diğer ödeme yöntemleri].
Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Kredi veya banka kartı bilgilerinin TİŞÖRT TİME tarafından saklanıp saklanmadığı, kullanılan ödeme altyapısına göre belirlenir.
6. TESLİMAT
Sipariş konusu ürünler, Tüketici tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Siparişin teslimat süresi, ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilen süre kadardır. Ancak mevzuatta belirtilen durumlar saklı kalmak üzere, malın tüketiciye teslimi her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez.
TİŞÖRT TİME, siparişin zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir.
Ürünün kargo firmasına teslim edilmesinden sonra kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, TİŞÖRT TİME sorumlu tutulamaz.
7. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
Tüketicinin, teslim aldığı ürünün dış ambalajını ve ürünü mümkün olduğu ölçüde kontrol etmesi önerilir.
Üründe açıkça görülebilen hasar, eksiklik veya yanlış ürün bulunması halinde Tüketici'nin durumu mümkün olan en kısa sürede TİŞÖRT TİME müşteri hizmetlerine bildirmesi önerilir.
Bu bildirim, Tüketici'nin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
8. CAYMA HAKKI
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, mal satışlarında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Tüketici, ürünün kendisine teslim edilmesinden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için Tüketici'nin açık bir cayma beyanını TİŞÖRT TİME'a yazılı olarak veya mevzuatta kabul edilen kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi için:
E-posta: info@tisorttime.com
Telefon: 0543 558 58 29
Tüketici'nin cayma hakkını kullanabilmesi için ürünün yeniden satışa uygun durumda olması ve ilgili mevzuattaki cayma hakkı istisnalarının bulunmaması gerekir.
Tüketici, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan kural olarak sorumlu değildir.
9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Örneğin, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir.
Ayrıca tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bu nedenle cayma hakkının istisnasına giren ürünler varsa, ilgili ürünün satışından önce Tüketici'ye gerekli bilgilendirme yapılır.
10. ÜRÜNLERİN İADESİ
Tüketici, cayma hakkını kullandığını bildirdikten sonra, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü TİŞÖRT TİME'a göndermekle yükümlüdür.
İade işlemlerinde kullanılacak kargo firması:
[Anlaşmalı kargo firmasının adı]
İade gönderiminin hangi durumlarda ücretsiz olduğu ve varsa iade kargo ücretine ilişkin bilgiler, sipariş öncesinde Tüketici'ye sunulan ön bilgilendirme metninde belirtilir.
Ürünün ayıplı olması durumunda Tüketici'nin kanundan doğan hakları saklıdır.
11. ÜCRET İADESİ
Tüketici'nin cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde TİŞÖRT TİME, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, tahsil edilen ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken teslimat masrafları dahil olmak üzere gerekli ödemeyi iade eder.
Geri ödeme, Tüketici'nin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Tüketici'ye ek bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler TİŞÖRT TİME'ın kontrolü dışındadır.
12. AYIPLI ÜRÜNLER
Tüketici'ye teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Tüketici'nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.
Tüketici, ayıplı olduğunu düşündüğü ürünle ilgili olarak TİŞÖRT TİME müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir.
E-posta: info@tisorttime.com
Telefon: 0543 558 58 29
13. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
TİŞÖRT TİME;
Sipariş konusu ürünleri siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde hazırlamayı,
Ürünleri belirtilen teslimat adresine göndermeyi,
Tüketici'nin yasal haklarına uygun hareket etmeyi,
Tüketici'nin cayma hakkını kullanması halinde ilgili mevzuata uygun şekilde işlem yapmayı,
Tüketici'nin kişisel verilerini ilgili mevzuata uygun şekilde işlemeyi
kabul ve taahhüt eder.
14. TÜKETİCİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Tüketici;
Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
Siparişe ilişkin ödeme yükümlülüklerini yerine getireceğini,
Teslimat için verdiği adres ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olduğunu,
Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanacağını
kabul eder.
15. KİŞİSEL VERİLER
Tüketici'nin sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri, iade/değişim süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler TİŞÖRT TİME Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve ilgili aydınlatma metninde açıklanmaktadır.
16. MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen; doğal afet, savaş, salgın hastalık, yangın, sel, resmi makam kararları, ulaşım ve iletişim altyapısında meydana gelen ciddi kesintiler gibi öngörülemeyen ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.
Mücbir sebep halinde tarafların yükümlülükleri, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
17. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Tüketici ile TİŞÖRT TİME arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yetkilidir.
18. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ
Tüketici, www.tisorttime.com internet sitesinden sipariş vermeden önce işbu Sözleşme'yi okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar.
Sözleşme, Tüketici'nin siparişini tamamlamasıyla birlikte yürürlüğe girer.
TİŞÖRT TİME, Sözleşme'nin elektronik ortamda kaydedilmesini ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanmasını sağlar.